Servicio
Home / Sobre nosotros / Servicio
Periodo de preventa
Intención del cliente
Comunicar planes de cooperación con nuevos clientes y evaluar la viabilidad del desarrollo con los clientes existentes.
Confirmación preliminar
Identificar las necesidades del cliente, incluyendo mercado, funciones, entorno, área de ventas, certificación, ciclo de desarrollo, calidad, rendimiento, apariencia, instalación, pruebas, piezas/procesos especiales y embalaje, y recibir información relevante.
Evaluación de Proyectos
Dibujar bocetos de productos, realizar evaluaciones de viabilidad técnica y análisis de riesgos y determinar preliminarmente materiales, procesos, equipos y costos.
Confirmación
Proporcionar planes de diseño, negociar modificaciones, formular y proporcionar cotizaciones y confirmar o detener el desarrollo después de consultar con los clientes.
En venta
Establecimiento del proyecto
Forme un equipo de proyecto APQP para iniciar el desarrollo de personalización de productos especiales.
Planificación de proyectos
Desarrollar un “Plan de proyecto” basado en las necesidades del cliente, que describa las etapas, tareas, responsabilidades y cronogramas del proyecto. Crear una “Lista de insumos para el diseño y desarrollo de productos” para establecer objetivos de desarrollo, incluidas especificaciones, requisitos de límites, etiquetado, empaquetado, alternativas de diseño, evaluación de riesgos y objetivos de cumplimiento.
Confirmación del proyecto
Siga el proceso APQP para el desarrollo, la inspección, las pruebas y el muestreo. Obtenga la confirmación del cliente y proceda a la producción en masa, incluido el diseño del proceso de producción de prueba y la preparación de los documentos de proceso y control.
Postventa
Monitoreo de producción y calidad
Gestionar pedidos, realizar un seguimiento de los planes y las entregas, realizar un seguimiento de la calidad, analizar y mejorar los problemas de calidad, optimizar los procesos y mejorar la eficiencia de la producción.
Comentarios de clientes
Comunicarse frecuentemente con los clientes, implementar sus comentarios, manejar quejas, mejorar la satisfacción y mejorar la calidad del producto.
Mejora continua
Mejorar la estabilidad del producto, reducir la variación, buscar oportunidades de mejora y mejorar continuamente la calidad del producto y del servicio.